Jongerenpunt070

Jongeren tot 27 jaar die om wat voor reden dan ook er niet in slagen een zelfstandig bestaan op te bouwen, kunnen in Den Haag terecht bij Jongerenpunt070. In deze integrale voorziening werken verschillende disciplines, onder regie van een casemanager, samen aan het wegnemen van obstakels. Ook in andere steden bestaan Jongerenpunten of –loketten.

Toen Alicia (17 jaar) vorig jaar vastliep op haar middelbare school (in haar geval het Flexcollege, een bovenschoolse onderwijsvoorziening van het samenwerkingsverband Zuid-Holland West) had ze weliswaar niveau 1 afgerond, maar geen helder idee hoe het nu verder moest. ‘Ik woonde op kamers bij Jeugdformaat (een instelling voor jeugdhulp in regio Haaglanden, red.). Ik had wel een beetje rondgekeken, en ik kreeg ook wel advies van Jeugdformaat en het Flexcollege, maar het lukte niet zo goed om iets te vinden wat ik kon gaan doen.’

De ambulant begeleider van het Flexcollege meldde Alicia aan bij Jongerenpunt070 en zo kwam Alicia in contact met vsv-casemanager Fleur Brant. ‘Alicia had op dat moment nog geen startkwalificatie’, zegt Brant. ‘In het kennismakingsgesprek vertelde ze dat ze iets met rechten wilde doen. Dus zijn we gaan kijken welke opleiding daarbij past.’ Jeugdformaat gaf aan dat Alicia waarschijnlijk meer in haar mars had dan niveau 1 en ook meer dan niveau 2. ‘Daarom hebben we Alicia een niveautoets laten doen’, vertelt Soumaya Barkouh, ook verbonden aan Jongerenpunt070. Barkouh is accountmanager en leerwerkmakelaar. Zij zoekt passende leerwerkplekken voor jongeren die een bbl-opleiding willen volgen. De toets wees uit dat Alicia niveau 3 prima aan zou kunnen. Maar helaas: de opleiding die haar aansprak bleek niet meer te bestaan. Uiteindelijk kon Alicia bij ROC Mondriaan in Delft de opleiding Juridisch-administratief dienstverlener volgen – op niveau 4. ‘Ik heb enorm getwijfeld over de opleiding’, zegt Alicia. ‘Ik had ook in therapie kunnen gaan.’ Maar ze koos uiteindelijk toch voor de opleiding. Sinds september is ze aan de slag als office-assistent bij het kantoor van D66 in Den Haag. ‘Daar werk ik als receptioniste, en één keer in de week ga ik in Delft naar school. Maar dat is niet mijn favoriete bezigheid.’

Maatwerk

‘Het was een hele zoektocht, via niveau 2 en 3 en dan uitkomen op 4’, zegt Brant. ‘Vanaf januari was Alicia bij ons in beeld. Soms verloor ze de motivatie, doordat er veel op haar afkwam. Zoals verhuizen en gebeurtenissen uit het verleden die opspeelden. Barkouh vult aan: ‘We zijn met de jongeren vooral inhoudelijk bezig. We besteden veel tijd aan het zoeken naar opleiding en werk, het is altijd maatwerk. Wat wil de jongere zelf, wat zijn haar of zijn ideeën, wanneer werkt het en wanneer niet? Jongeren aan het begin van hun loopbaan hebben het gevoel dat ze een keuze maken voor de rest van hun leven. Wij zeggen: kies voor wat je nú leuk vindt, waar je de komende jaren wel in wil werken. De kracht van Jongerenpunt070 is: we geven niet op. En we bieden nazorg, we laten Alicia niet los voordat ze echt zelfstandig verder kan. Want het spannendste komt nu: het volhouden.’

Integraal

Jongerenpunt070 is er voor jongeren van 18 tot 27 jaar. Er is een groot aantal disciplines en partners betrokken: de afdeling Voortijdig Schoolverlaten, Den Haag Werkt, waar burgers naar een baan worden begeleid, Participatie en Jongeren, voor jongeren die zeer veel hulp nodig hebben en voor wie vrijwilligerswerk vaak het maximaal haalbare is, Geldzaken, om de schuldenproblematiek te kunnen aanpakken, Sociaal Casemanagement voor acute opvang, en ROC Mondriaan, waar loopbaanadviseurs jongeren op weg kunnen helpen. ‘Dat is een hele lijst en dat maakt het sterk’, zegt Edwin van Koeverden, kwaliteitsmedewerker voor Jongerenpunt070. ‘Zo kunnen we snel schakelen en flexibel inspelen op de ondersteuningsbehoefte. Jongeren hebben op allerlei terreinen ondersteuning nodig: bij schulden, huisvesting, opleiding. Soms zitten ze nog op school, maar dreigen ze uit te vallen, regelmatig is er ook een uitkeringsbehoefte. Er is vaak sprake van multiproblematiek. We proberen ze naar een opleiding te krijgen, maar we bepalen niet voor de jongere wat het pad is.’ In Den Haag zijn er jaarlijks ongeveer 5.000 verzuimers, voortijdig schoolverlaters en andere aanmeldingen. ‘Die benaderen wij actief vanuit RMC. Daarnaast zijn er jongeren die een uitkering hebben aangevraagd. Als zij nog geen startkwalificatie hebben, worden ze bij ons gemeld. Ook lopen jongeren zelf binnen, als ze hulp nodig hebben, of ze komen via ketenpartners als de wijkagent.’

Jongerenpunt070 heeft in drie stadsdelen een kantoor, en in wijkcentra en buurthuizen bevinden zich kleinere dependances. Laagdrempeligheid is een sleutelwoord: zo zit Jongerenpunt070 van stadsdeel Escamp, waar Alicia geholpen wordt, in het winkelcentrum aan de Leyweg tegenover een winkel met sportartikelen. ‘Jongeren kunnen hier makkelijk binnenlopen’, zegt Ansel van Haaften, teammanager Voortijdig Schoolverlaten en hoofd van de vestiging. ‘We willen het nog een beetje anders inrichten, meer als een huiskamer.’ Na een screening door de casemanager krijgen jongeren een ‘regiehouder’ toegewezen, meestal degene met wie ze het eerste gesprek hebben gevoerd. ‘Toen ik zelf nog casemanager was, werkte ik vanuit het stadhuis in het Centrum. We nodigden jongeren schriftelijk uit om bij ons op gesprek te komen. Weinig jongeren gaven daar gehoor aan, die drempel lag veel te hoog’, herinnert Van Koeverden zich.

Motiveren

Jongerenpunt070 streeft ernaar een jongere binnen twaalf maanden op de rails te krijgen. Dat lukt in zo’n zestig procent van de gevallen. ‘We werken aan zelfredzaamheid’, zegt Van Haaften. ‘Als ze op een gegeven moment toch die baan weer kwijtraken, dan moeten ze in staat zijn om zelf weer een nieuwe baan te vinden.’ Naast laagdrempeligheid zijn flexibiliteit en contextgericht werken sleutelbegrippen bij Jongerenpunt070. ‘Met corona zagen we dat het aantal uitkeringen steeg, en dat jongeren het moeilijk vonden om digitaal aangehaakt te blijven bij school. Daar spelen we op in, bijvoorbeeld door te zorgen voor laptops.’ Vanuit het rijk zijn er verschillende gelden vrijgemaakt om jongeren weer perspectief te bieden. ‘Er zijn nieuwe en nog nauwere samenwerkingen ontstaan met welzijnspartners om jongeren te ondersteunen’, zegt Van Haaften. ‘Ook jongeren buiten beeld, van wie we een adres hebben en verder niets, proberen we te bereiken. Als ze contact afwijzen, proberen we het na een half jaar nog eens. Het is afhankelijk van de situatie van jongeren of een traject slaagt, maar het is even belangrijk dat wij de jongeren blijven motiveren.’